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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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배송안내

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩100,000 미만일 때 배송비 ₩3,000을 추가합니다.
배송 기간 : 3일 ~ 7일
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주문시스템

저희 그랑블룸은 주문 후 수량에 따라 오더 및 입고되어 발송되는 시스템으로 기본 배송일은 주말제외 5-7일입니다.

결제완료 – 당일 8시 주문건까지 거래처로 오더 – 매일오전 상품입고 (거래처와 공장사정에 따라 기본 3-14일 소요) – 상품검수 – 상품발송

배송안내

- 상품 주문이후부터 배송까지는 주말제외 기본 3-14일 정도 소요되며 당일 주문에 따라 거래처로 오더 후 입고되어 발송해드리기 때문에 기본배송일보다 더 소요될 수 있습니다.

구매품목이 여러 가지 인 경우 일부 먼저 선 배송을 원하시는 경우 택배비는 부담해주셔야 합니다. 단, 일주일 이상 지연 시 준비되는 상품 먼저 무료로 선 배송 해 드립니다. (주말,공휴일 제외 일주일)
- 선배송 (부분발송)을 원하지 않으신다면 게시판을 통해 연락부탁드립니다. 부분발송으로 받아보신 제품 반품 시 왕복배송비 6,000원은 고객님 부담입니다.

배송 전 주문 취소 및 변경

결제 당일 또는 출고일 기준 오후 1시 전까지 요청 주셔야 가능합니다.

오후1시 이후 요청주시는 경우 출고작업 중 확인이 어려워 취소가 불가능하며, 출고 후 요청건에 대해서는 수령 받으신 이후 왕복 배송비를 고객님께서 부담하시고 반송해주셔야 합니다.

핸드메이드 상품, 자체제작 상품의 경우 주문 후 교환, 취소, 환불이 절대 불가합니다.

상품관리

모든의류의 세탁은 드라이클리닝을 권장합니다.
데님 & 컬러가 있는제품의 경우 물빠짐이 있을 수 있으니 단독세탁 후 착용 권장드립니다.

교환/반품안내

교환 및 환불안내

-상품 수령 후 7일 이내 교환/반품 게시판으로 접수해 주셔야하며, 7일 이내 저희쪽으로 상품이 도착하여야 합니다.

(교환/반품접수를 하지 않고 일방적으로 보내실 경우 연락없이 재반송처리 되오니 양해 부탁드립니다.)

-교환/반품 게시판 접수 이후 CJ대한통운 택배(1588-1225)를 통해 보내주시면 됩니다.

사이즈 교환 주소 : 충북 청주시 상당구 중앙로5-8, grangbloom

지정택배사(CJ대한통운) 이외 택배를 원하시는 경우 차액은 고객님 부담입니다.

-단순 변심에 의한 교환이나 반품은 고객님께서 왕복 택배 요금을 부담해 주셔야 합니다.

-상품불량에 의한 교환이나 반품은 저희 그랑블룸에서 부담하며, 동일사이즈,동일색상으로 교환해드립니다.

-상품불량에 의한 교환의 경우 원래 주문상품이 아닌 다른상품으로의 교환은 변심으로 간주되어 편도배송비(3,000원)는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

-상품불량에 의한 반품의 경우, 함께구매하신 불량이 아닌 다른 상품을, 함께 반품하실 시 다른상품에 대한 단순변심으로 인한 반품으로 간주되어 반품 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
(불량상품 만 ! 반품 시 배송비는 저희 그랑블룸에서 부담합니다.)

-반품의 경우, 총구매금액에서 반품상품금액 차감 후

잔여구매금액 100,000원 이상의경우 3,000원 부과 됩니다.

잔여구매금액 100,000원 이하의경우 6,000원 부과 됩니다.

-교환,반품의 배송비의 경우 환불 받으실 금액에서 차감처리 도와드리고 있으며,

배송비의경우 연보회(그랑블룸(grangbloom)) / 신한 110-511-696350 으로 입금 부탁드리겠습니다. (현금 동봉 시 분실에 대한 책임은 절대 지지않습니다.

*저희 그랑블룸은 상품 입고부터 검수 후 포장과정 까지 cctv로 녹화되고 있습니다.

고의로 인한 불량은 전부 확인 가능하니 고의로 상품 훼손 후 교환이나 반품처리는 삼가부탁드립니다.

- 교환/반품이 불가한 경우

-실측사이즈는 재는 위치,방법, 도구에 따라 1~5 cm 오차가 있을 수 있습니다.

(1-5cm 오차에 예민하신 분들은 신중한 구매 부탁드립니다.)

-모니터의 해상도 및 환경에 따라 실제 컬러와 차이가 있을 수 있습니다.

-모든 의류 상품의 첫 세탁은 드라이클리닝을 권장해드립니다.

- 패턴(스트라이프, 플라워, ), 주름(셔링) 은 대량생산으로 인해 대칭적이지 않으며, 패턴이 일정하지않을 수 있습니다.
나오는 상품마다 패턴은 다를 수 있어 모델착용상품과는 다를 수 있음을 안내드리며 이는 불량사유가 될 수 없습니다.
- 제품 안쪽 택불량 (실밥, 뜯어짐, 박음질불량) 은 겉에서 보이지 않는 곳으로 불량의 사유가 되지않습니다.

- 원단에 보풀처럼 보이는 실 뭉침 현상은 원단을 워싱하는 과정중 올이 탈각되는 현상으로

면, 린넨 워단에서 주로 나타나며 섬유 가공 과정 상 발생하는 자연스러운 현상입니다.

- 페브릭의 경우 원단 제직 과정에서 다른 실이 같이 짜여 있을 수 있으며 이는 모든 원단을 가공할때 생기는 원단의 특성입니다.

-대량 생산에 의한 실밥 및 박음질, 작은실꼬임, 구김,초크자국, 상품 안쪽 얼룩, 작은점, 섬유(원단)냄새, 이염/물빠짐은 불량사유에 해당하지 않습니다.

- 대량 생산에 의한 신발류의 경우 실밥이나 본드자국은 불량의 사유에 해당하지 않습니다.

-박스와 함께 발송되는 상품 구매 시 박스훼손 시 교환/반품이 불가하니 이 점 유의 부탁드립니다.

-세탁, 착용 흔적,얼룩, 향수, 섬유냄새, 바코드 제거 등 상품의 가치가 하락하여 재판매가 불가능할 경우

반송왕복배송비 청구 후 재반송 처리됩니다.

-밴딩류, 티셔츠, 니트류의 경우 소재 특성상 늘어남에 예민한 상품으로 반품 시 늘어남이나 오염 확인 후 반품 부탁드립니다.

(상품이 저희쪽으로 도착했을때 늘어남이 있을 경우 반송왕복배송비 청구 후 재 반송되는 점 참고해주세요.)

-화이트계열(크림,아이보리 등 포함)의 상품의 경우 민감한 컬러 특성상 한번의 착용만으로도 이염(착용흔적)이 있을 수 있으니

교환/반품 시 이염(착용흔적)을 꼭 확인하신 후 교환/반품 접수 부탁드립니다.

(상품이 저희쪽으로 도착했을때 이염(착용흔적)이 있을 경우 반송왕복배송비 청구 후 재 반송되는 점 참고해주세요.)

-청바지 주머니에 간혹 작은 돌맹이가 들어있는 경우/ 주머니보풀 이 있습니다. 불량이 아닌 데님 워싱과정 중

사용되는 돌이 남아있을 수 있는 점/ 워싱과정 중 생기는 보풀은 불량이 아님을 양해 부탁드립니다.

-생지데님 등 색상이 진한컬러의 상품들은 원단의 특성상 이염이 있을 수 있습니다.

세탁 시 꼭 단독세탁및 드라이크리닝을 권장해드리며, 이염으로인한 교환,환불은 절대 불가함을 알려드립니다.

-악세사리의 경우 한번의 착용으로도 변색이 시작되기때문에

상품의 불량이 아닌 경우 교환/반품이 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.

- 슈즈류 상품은 아이보리 컬러 제외 1회 사이즈 교환만 가능하며, 단순 변심으로 인한 반품이 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.

- 니트 소재 특성상 잡실/냄새/까끌거림이 있을 수 있습니다.

- 니트,린넨 직물소재 특성상 올튐이 있을 수 있습니다. (부클원단처럼 눈에보이는현상)

*모든 상품의 갈색,검은색의 작은점/ 다른컬러의 실꼬임은 불량이 아닌 원단 특성상 나타나는 자연스러운 현상으로

검수 과정 중 점/실꼬임이 큰 경우 빼고있으나, 모든 상품이 동일하기 때문에 해당 점/실꼬임 으로 인한 불량 교환/환불은 불가합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

[휴대폰 결제 취소 공지사항]

- 당월(1일~31일) 결제 건 환불 받을 실 경우 전체취소가 가능합니다.

휴대폰 결제를 통해 주문한 건에 대해서는 부분 취소를 지원하지 않고 있습니다.

취소를 원할 경우 주문 전체 취소 후, 원하는 상품만 선택해 재주문 해야 합니다.

부분취소를 원하실 경우

1. 반품/취소하신 상품을 제외한 나머지 상품 재결제 후 처음 결제한 주문건 전체환불(당월에한함)

2. 반품/취소하신 상품 결제 금액에서 휴대폰 결제 수수료 4.15 차감 후 계좌로 환불

3. 수수료 차감을 원하지 않는 경우 적릭금으로 환불 가능합니다.

- 당월 이 외 취소요청 시, 휴대폰 결제 취소가 불가하기 때문에 수수료 4.15% 제외한 후 무통장입금 환불처리 됩니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩3,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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